為進一步推進營商環(huán)境標準化、制度化建設(shè)，形成以服務(wù)定標準、以標準促服務(wù)的局面，加強供水服務(wù)高效穩(wěn)定發(fā)展。近日，開封城市水務(wù)集團在集團公司機關(guān)大樓5樓會議室召開2024年6月優(yōu)化營商環(huán)境工作專題會。集團公司領(lǐng)導以及相關(guān)單位負責人出席參加會議。
會上，集團公司優(yōu)化營商環(huán)境辦公室首先通報了2024年6月營商環(huán)境主要工作：一是6月份優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)營業(yè)方面工作開展情況，針對各營銷分公司2024年6月及2024年上半年綜合業(yè)務(wù)線上辦理率進行分析討論；二是報裝系統(tǒng)回訪督導相關(guān)情況，統(tǒng)計分析報裝系統(tǒng)用戶滿意率及報裝辦理率內(nèi)容；三是宣貫汴城水〔2024〕35號《開封市城市水務(wù)集團有限公司關(guān)于調(diào)整優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組成員的通知》和工作責任分工；四是匯報宣傳方面工作成效，設(shè)計印制《供水服務(wù)手冊》以供宣傳、培訓使用，配合做好《開封市城市供水用水條例》發(fā)布宣傳工作；五是加強對外服務(wù)，落實做好各項服務(wù)事項工作要求。
會議要求，一是要進一步加強《開封市城市供水用水條例》宣傳工作，組織和開展條例學習工作，各營銷分公司要開展分析討論核對，查看現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程有無可進一步精簡的內(nèi)容，確保用戶便利業(yè)務(wù)更簡單便捷；二是面對接下來的高溫工作，要注意防暑降溫，確保供水安全和質(zhì)量。
會議強調(diào)，供水服務(wù)要從點滴做起，供水人要以實際行動為供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。對內(nèi)要繼續(xù)加強管理，對外應(yīng)不斷精細服務(wù)，做到高起點謀劃，高標準定位，高質(zhì)量落實，高效率推進，不斷提升用戶滿意度，以群眾需求為導向，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)。
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