中秋假期,為保障全市人民節(jié)假日期間安全供水,營造安全祥和的節(jié)日環(huán)境。開封城市水務集團管道安裝維修分公司在假期嚴格落實值班值守制度,做好應急備勤,及時、準確上報和處置突發(fā)事件。搶修隊員們堅守工作一線,守護城市供水生命線,確保人民群眾安全用水。
9月15日下午3時,接到九大街宋城路至魏都路供水管道跑水嚴重報修的任務后,集團公司維修分公司工作人員立即趕赴現場。由于現場跑水嚴重,公司立即組織機修班、倉庫、司機班工作人員到位。為盡快恢復居民用水,搶修隊員們克服作業(yè)環(huán)境惡劣,迅速跳入坑內開始清理溝槽,切割管道、清除鐵銹、吊裝配件、鎖補漏器,經過5個小時的不間斷施工終于順利完成,確保了市民中秋期間安全用水。
假期中,數字化辦公室嚴格執(zhí)行24小時值班制度,客服熱線電話保持24小時通暢,接線員做到服務周到,并做好“三來”的接待和記錄工作,認真落實社會承諾服務,按照時限要求認真完成搶修任務。中秋假期期間,集團公司維修分公司共辦結公司客服件約有50件,數字化件約有20件左右,為開封市民假期期間安全用水順利保駕護航,讓大家度過一個平安祥和的中秋佳節(jié)。