今年以來，開封城市水務集團營銷三分公司充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨建引領為核心，以網(wǎng)格精準服務為切入點，不斷強基礎、優(yōu)服務，逐步構建起“黨建+網(wǎng)格”的基層黨建工作新格局。
黨建引領，筑牢服務根基
營銷三分公司黨支部充分發(fā)揮黨建引領作用，將黨建工作與供水服務緊密結合。黨員們帶頭深入社區(qū)、企業(yè)，了解用戶需求，傾聽用戶意見，以實際行動踐行黨的宗旨。支部通過開展主題黨日活動等形式，組織黨員學習供水服務相關政策和知識，增強黨員的服務意識和責任意識，為開展優(yōu)質供水服務提供了堅實的思想基礎和組織保障。
網(wǎng)格賦能，提升服務效率
營銷三分公司將服務區(qū)域劃分為30個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備專門的客戶代表，以客戶代表網(wǎng)格化為供水營銷管理模式。客戶代表在深入網(wǎng)格開展工作的同時還通過微信、電話等方式與社區(qū)工作人員及網(wǎng)格內的用戶保持密切聯(lián)系，及時回應用戶的咨詢和訴求，發(fā)現(xiàn)并解決供水問題，提高了服務效率和用戶滿意度。
優(yōu)質服務，贏得用戶口碑
近日，營銷三分公司的黨員們與網(wǎng)格員們攜手走進東惠社區(qū)、開聯(lián)社區(qū)等處開展“黨建引領 網(wǎng)格賦能 供水服務惠民生”主題志愿服務活動。他們通過召開座談會、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向社區(qū)工作人員及居民普及節(jié)約用水的重要性、掌廳業(yè)務辦理流程以及日常用水注意事項。居民們紛紛表示，通過這些宣傳，不僅提高了自己的用水意識，也對供水工作有了更深入的了解。
活動中還組織開展了供水設施巡查志愿服務。黨員和網(wǎng)格員們組成巡查小組，對社區(qū)內的供水管道、水表等設施進行仔細檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患。他們認真記錄每一處問題，積極與有關部門協(xié)調溝通，確保問題得到及時解決，為居民的用水安全保駕護航。
開展“黨建引領 網(wǎng)格賦能 供水服務惠民生”主題志愿服務活動，不僅提升了供水服務的質量和水平，也加強了社區(qū)的管理和建設。通過雙方的緊密合作，實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動了社區(qū)的發(fā)展和進步。營銷三分公司將以此為契機，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務水平，為推動供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。
撰稿人：劉燕杰 校對人：吳亞娜 審核人：劉燕杰
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